當(dāng)然我們也見(jiàn)到了優(yōu)勝劣汰難以避免,但是很多時(shí)候,基于一些認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題,一些創(chuàng)業(yè)者還來(lái)不及體現(xiàn)優(yōu)勢(shì),就已經(jīng)陷入了被動(dòng)。我認(rèn)為導(dǎo)致“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)難以成功”的原因,主要有這么幾個(gè)方面:
第一,是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的環(huán)境過(guò)于寬松,沒(méi)有壓力,所以,創(chuàng)業(yè)者都往往完全靠自制力來(lái)推動(dòng)自己向前進(jìn),這可能是導(dǎo)致網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)難以成功的主要原因吧?很多網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者都是呆在家里或者店里創(chuàng)業(yè),與外界接觸少,不象真正現(xiàn)實(shí)中的創(chuàng)業(yè)那樣要面臨直接的生存危機(jī),對(duì)外界的各種壓力不是太敏感。所以,就容易造成松馳,卻不容易形成一種迫使自己奮發(fā)圖強(qiáng)的氛圍。這是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)難以成功的一大原因。
也可能是起步晚了。信用積累及關(guān)注度都呈現(xiàn)強(qiáng)者恒強(qiáng),單純捱時(shí)間,改善不了。實(shí)際上屬于準(zhǔn)備不充分,低估網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的難度。
希望顧客有了第一次消費(fèi)體驗(yàn)之后,第二次會(huì)變得容易一些。
第二,簡(jiǎn)單照搬線下實(shí)體店鋪的運(yùn)營(yíng):借鑒本身沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題在于實(shí)體店鋪的一些優(yōu)勢(shì),難以在網(wǎng)店體現(xiàn)。比如說(shuō),顧客因?yàn)閷?shí)體店外的打折告示,進(jìn)入了店鋪,不過(guò)在挑選的過(guò)程中,導(dǎo)購(gòu)會(huì)說(shuō),當(dāng)然這個(gè)較為便宜,但是有更好的,于是顧客就買(mǎi)了更好的,也是更貴的。所以說(shuō),導(dǎo)購(gòu)是重要的。
網(wǎng)店有自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),就是可以接觸到不同于傳統(tǒng)的顧客。比如說(shuō),北京的潘家園,有一些相當(dāng)有趣的工藝品,店鋪的經(jīng)營(yíng)者則等客上門(mén)。離此不遠(yuǎn)的CBD,許多年輕人,因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)新房的關(guān)系,其實(shí)對(duì)工藝品有需求,可以做擺件,但是他們中的相當(dāng)部分從不去潘家園。或者網(wǎng)店是一個(gè)開(kāi)辟新市場(chǎng)的鑰匙。
第三,純粹產(chǎn)品驅(qū)動(dòng):網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者會(huì)過(guò)分強(qiáng)調(diào)專業(yè)特征,比如經(jīng)營(yíng)集郵品,那就是特定范圍的集郵品。這屬于商業(yè)讀物讀過(guò)頭了。
顧客是一個(gè)真實(shí)的人,而不是計(jì)算機(jī),他希望特定某家商店,可以滿足自己某一方面的需求。
比如說(shuō),經(jīng)營(yíng)集郵品就應(yīng)該涵蓋,集郵冊(cè)、放大鏡、護(hù)郵袋、鑷子、郵票目錄等等。如果一家網(wǎng)店可以更好滿足顧客的需求,經(jīng)營(yíng)者會(huì)發(fā)現(xiàn),人們的價(jià)格敏感性其實(shí)不是那么高。更重要的是,強(qiáng)調(diào)專業(yè)特征,其實(shí)也是勉為其難的事情。
第四,線上線下打架,或者網(wǎng)店同實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)摩擦:眾多的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者,實(shí)際上原本有實(shí)體店鋪,那么這件事情其實(shí)不那么簡(jiǎn)單。
關(guān)鍵在于,你如何定義網(wǎng)店創(chuàng)業(yè),這一階段,是實(shí)體店鋪更重要,還是網(wǎng)店重要,一個(gè)為主,另一個(gè)為輔。或者以實(shí)體店鋪為主,而網(wǎng)店的作用則是,用于維護(hù)老顧客,就如同一份不斷更新的樣本。或者以網(wǎng)店為主,而實(shí)體店鋪則是體驗(yàn)店。
第五,賣(mài)出去的貨并不多,但是創(chuàng)業(yè)者被訂單所淹沒(méi):會(huì)有很多問(wèn)題,顧客打開(kāi)包裹之后,發(fā)現(xiàn)缺貨,于是包裹被退了回來(lái),你既要安撫顧客,又困惑于哪兒出了問(wèn)題。
整個(gè)訂單系統(tǒng)是基于常識(shí)建立起來(lái)的……當(dāng)然,改善后臺(tái)流程,不簡(jiǎn)單等于使用一套訂單處理軟件。軟件體現(xiàn)你的理解,那么你的理解是?
很多網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者,會(huì)關(guān)注同業(yè)的營(yíng)銷,但是卻沒(méi)有更多借鑒,后臺(tái)處理程序。這方面應(yīng)該更快的學(xué)習(xí),否則不會(huì)有積極的轉(zhuǎn)化。
當(dāng)然,導(dǎo)致網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)難以成功的原因還有很多。但我想,總結(jié)起來(lái)說(shuō),沒(méi)有壓力、目標(biāo)不夠明確、進(jìn)入的門(mén)檻太低和概念不夠明確,是造成網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)失敗的四個(gè)主要原因吧?所以,為了能夠網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功,我建議正在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的朋友們:一定要設(shè)法地給自己增加些壓力、也一定要逼著自己把眼睛死死地盯住一個(gè)項(xiàng)目和一批顧客、還要迫使自己耐心地打持久戰(zhàn),只有這樣,你才能通過(guò)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)來(lái)取得成績(jī)的。
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