互聯(lián)網(wǎng)大潮洶涌澎湃，電商行業(yè)發(fā)展迅猛，據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)電子商務(wù)交易額22.97萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)25.5%。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)305萬(wàn)人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)已超過(guò)2240萬(wàn)人。規(guī)模以上快遞企業(yè)營(yíng)收為4005億元，同比增長(zhǎng)了44.6%。
 
        安徽羚羊早安正是電商行業(yè)的一員，羚羊早安是中國(guó)著名的互聯(lián)網(wǎng)圍巾品牌，專注于羊毛、羊絨圍巾、真絲絲巾領(lǐng)域。羚羊早安以非洲大草原上的羚羊?yàn)榘駱樱�每天清晨，向太�?yáng)問(wèn)聲早安，奔行不息，奉行美麗不平庸的企業(yè)文化，致力于打造抵御乏味、體現(xiàn)個(gè)人品位與生活態(tài)度的產(chǎn)品，給每一條圍巾賦予一個(gè)靈魂。
 
        羚羊早安至今已經(jīng)走過(guò)了10個(gè)年頭，已經(jīng)擁有集倉(cāng)儲(chǔ)、客服、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)等部門(mén)，共上百人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，入駐天貓、京東、聚美優(yōu)品、蘇寧、唯品會(huì)、拍拍網(wǎng)等各大商城，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
 
        2017年11月9日，安徽新華電腦專修學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)40余名學(xué)生來(lái)到了安徽羚羊早安電商企業(yè)。
 
        羚羊早安工作人員親情接待了學(xué)生一行，并帶領(lǐng)學(xué)生們參觀了整個(gè)企業(yè)。來(lái)到了會(huì)議室后，羚羊早安各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人為學(xué)生們講解了電商企業(yè)方面的要點(diǎn)。


        客服部負(fù)責(zé)人為師生們介紹了有關(guān)客服方面的工作經(jīng)驗(yàn)，尤其提到了要注重用戶體驗(yàn)度方面，客服人員要熱情回應(yīng)前來(lái)咨詢的買(mǎi)家，讓客戶感受到企業(yè)的熱情，在發(fā)貨之后要實(shí)時(shí)跟蹤物流信息，主動(dòng)為買(mǎi)家提供商品的位置，同時(shí)要積極處理客戶的問(wèn)題，做好售后服務(wù)。設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人為同學(xué)們講解了在設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題，其中提到了當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶大多在手機(jī)端進(jìn)行購(gòu)物，所以在發(fā)布產(chǎn)品的圖片信息時(shí)，要注意在PC端和手機(jī)端的不同，而且還告誡了同學(xué)們?cè)谛Ｆ陂g一定要學(xué)習(xí)好Photoshop等各種操作軟件。運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人為學(xué)生們解答了電商企業(yè)在運(yùn)營(yíng)方面的做法，包括前期的活動(dòng)策劃，信息推廣、數(shù)據(jù)分析等，要根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)的不同，對(duì)廣告進(jìn)行精準(zhǔn)投放。最后，市場(chǎng)分銷負(fù)責(zé)人為同學(xué)們闡述了分銷方面最為關(guān)鍵的貨源、價(jià)格、發(fā)貨三個(gè)方面的問(wèn)題。


        學(xué)生們通過(guò)對(duì)羚羊早安的參觀考察，對(duì)整個(gè)電商企業(yè)的運(yùn)作有了一個(gè)詳細(xì)的了解，學(xué)到了很多切實(shí)有用的知識(shí)，對(duì)自己以后的創(chuàng)、就業(yè)之路有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。

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