該項目主要實現醫院對電話，網絡等咨詢的病人進行咨詢和預約，對預約的病人進行掛號，到各個科室進行就診管理，住院管理，以及對沒有按時來就診的病人進行是采用回訪，對醫院就診產生糾紛進行解決，并且能實時統計每天、每月、每年咨詢、預約、就診、住院、糾紛的人員。系統管理員能對各個醫院進行設置咨詢、預約，掛號、醫生、市場部，院長等人員權限，以及系統的科室，病癥的設置等。該項目使用MVC開發的模式，應用了Struts2+Hibernate+Jsp前臺使用extjs框架技術，數據庫使用SqlServer2005。
項目展示圖

二、代碼框架圖

三、系統功能結構描述

1.預約管理
      本模塊主要是針對病人預約信息的相關情況處理。
1）、預約登記：在預約到病人后登陸系統，填寫姓名，電話，預約時間，并保存。保存后自動加入預約列表。或是其他原因二次預約的，可以在備注后注明，保留基本信息，又同時生成新的療程記錄。
2）、預約查詢：查詢預約病人資料。
3）、預約信息修改：修改預約病人資料。
 
2.就診管理
本模塊主要針對病人就診相關情況的處理：為病人掛號分診，對需要轉診的，添加轉診信息；對已出院的病人要定期回訪，產生脫診或糾紛的，要記錄脫診或糾紛的信息，并移交有關部門進行回訪、調解。
2）掛號登記：
普通病人由導醫臺人員直接錄入其信息并掛號
預約病人由導醫臺人員直接查詢其預約信息并修改就診狀態
3）掛號信息修改：由導醫臺人員修改或設置病人待診狀態。預約/轉診 /復診 修改待診
4）掛號病人查詢:：由導醫臺人員查詢“掛號”病人信息         
5）預約病人查詢：由導醫臺人員查詢“預約”病人信息
6）待診病人查詢：由導醫臺人員、門診醫生查詢“待診”病人信息
7）復診/轉診查詢：由導醫臺人員、門診醫生或住院醫生 查詢“復診、轉診”病人信息
8）待住院查詢： 由住院醫生查詢“待住院”病人信息
9）復診病人查詢：由門診醫生或住院醫生查詢“復診”病人信息
10）治療信息添加：由門診醫生或住院醫生添加病人治療信息
11）病人信息修改：由門診醫生或住院醫生更改待診病人狀態
12）糾紛信息添加：由門診醫生或住院醫生添加糾紛病人信息
13）
3.掛號管理：
本模塊主要針對病人掛號相關情況的處理：添加掛號病人的信息，對已掛號的病人的信息查詢及修改，對預約病人的信息查詢，對復診/轉診病人的查詢，安排就診醫生和住院醫生，為病人的掛號和就診起到協調
 
1）掛號登記：由導醫對前來就診的病人進行掛號登記，并分配醫生
2）掛號查詢：導醫查詢已掛號病人的基本信息
3）掛號修改：導醫對已掛號病人的基本信息修改，包括設置病人狀態：待診、復診、轉診、將預約狀態更改為掛號、待住院
4）預約查詢：導醫對通過預約咨詢人員提前預約的病人的信息的查詢
5）復診/轉診查詢：導醫對需要復診或是轉診病人的信息的查詢
 
4.糾紛管理
本模塊主要針對醫生與病人發生糾紛時的相關情況處理：醫生添加糾紛信息，院長通過查詢收到糾紛信息并處理糾紛。糾紛處理結束后添加糾紛處理結果。并修改病人的狀態。使病人信息重新回到待診列表中。
1)        糾紛查詢：糾紛信息由門診醫生和住院醫生添加，院長根據科室類別、醫生姓名\ID等條件查詢糾紛狀態的病人，并處理糾紛。（查詢結果包含已經處理的糾紛）
2)        糾紛處理：院長處理糾紛結束后添加糾紛處理結果。
3)        糾紛修改：院長處理糾紛結束后結果又發生改變的，選擇糾紛更改以更改處理結果。糾紛處理完成后，院長須將病人狀態更改為待診。
5.住院管理：
1）.病人信息修改：將待住院病人的信息狀態更改為已住院，待出院的修改為已出院。
2）.待住院信息查詢：查詢待住院病人的信息并進行核實后，給其辦理住院手續，狀態更改為已住院。
3）.治療信息添加：將就診過后的病人的治療信息進行真實的錄入，對其是否要轉診或復診，治療醫生應給予囑托。
4）.糾紛信息添加：對于待住院和已住院病人于院方出現的糾紛事件，住院醫生應及時將出現糾紛事件的病人信息錄入醫院糾紛系統，由院長親自處理。
 
6.回訪管理
1) 流失添加：導醫，門診醫生，住院醫生添加流失病人的信息
2）流失查詢：查詢流失病人的信息，以便經營科進行回訪咨詢
3）回訪添加：將回訪信息和回訪結果添加到系統中以便經營科處理
4）回訪查詢：對處于回訪過程或已回訪的病人信息進行查詢
7.系統管理
      本模塊主要負責設置系統信息，如系統子模塊，角色使用權限的分配等
 1) 疾病類別：設置疾病的種類，疾病種類的添加，刪除，修改和查詢
 2）醫院管理：管理每個醫院的信息，醫院的添加，刪除，修改和查詢
3）科室管理：各個科室部門的設置，科室的添加，刪除，修改和查詢
4）人員管理：設置系統的使用人員，人員所屬角色，人員所擁有權限和使用人員基本信息的管理，如人員的添加，刪除，修改和查詢
5）角色管理：管理醫院各部門角色對系統的使用情況，角色對權限的控制范圍，角色中的人員情況，角色的添加，刪除，修改和查詢
6）權限管理：對各角色或人員在系統中使用權限的控制，針對不同角色進行權限的添加，刪除，修改和查詢